Información de Envíos
Tarifas, plazos de despacho, seguimiento y retiro en tienda de los pedidos Viñabike.
Opciones de Despacho
Despacho a domicilio
A todo Chile continental por courier. Antes de pagar ves el costo y el plazo estimado para tu dirección, sumados al total.
Costo según destino
Lo calcula el checkout con la región de tu dirección y el monto de la compra, que refleja el tamaño del paquete. Sin cargos ocultos ni cobros al recibir.
Retiro en tienda
Sin costo en Alvarez 32, Local 17, Viña del Mar. Enviamos un aviso cuando el pedido está listo.
Seguimiento
Cuando el courier entregue un código de seguimiento, lo enviamos por email y lo mostramos en el estado del pedido.
Preguntas sobre Envíos
¿Cuánto demora el despacho?
Depende de la región: el checkout muestra el plazo estimado para tu dirección antes de pagar, en días hábiles contados desde que el pedido está preparado. Informaremos cualquier excepción antes o después de la compra.
¿Cuánto cuesta?
Depende de la región de destino y del monto de la compra. Al escribir tu dirección en el checkout ves el costo exacto, sumado al total antes de pagar; no se cobra nada al recibir. El retiro en tienda no tiene costo.
¿Puedo retirar en tienda?
Sí. El retiro en Alvarez 32, Local 17, Viña del Mar no tiene costo. Espera el email que confirma que el pedido está listo antes de visitarnos.
¿Cómo recibo seguimiento?
Cuando el pedido sea despachado recibirás el transportista, código y enlace de seguimiento si el courier los proporciona.
¿Qué ocurre si no pueden entregar?
Te contactaremos para coordinar un nuevo intento, retiro en sucursal o la solución que corresponda. No ocultamos cargos adicionales fuera del total aceptado en el checkout.