Información de Envíos
Tarifas, plazos de despacho, seguimiento y retiro en tienda de los pedidos Viñabike.
Información de la tienda
Nombre comercial:
Viñabike
Razón social:
NEWEN SpA
RUT:
77.541.999-7
Dirección:
Alvarez 32, Local 17, Viña del Mar, Chile
Teléfono y WhatsApp:
+56 9 9835 7797
Email:
contacto@vinabike.cl
Horario referencial:
Lunes a Viernes: 10:00 - 18:30; Sábado: 10:00 - 15:00; Domingo: Cerrado
Moneda:
Pesos chilenos (CLP). Los precios publicados incluyen IVA cuando corresponde.
Opciones de Despacho
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Despacho a domicilio
Chile continental: 3 a 12 días hábiles. Antes de realizar el pedido mostramos y sumamos el costo exacto al total.
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Tarifa por subtotal
$6.990 hasta $29.999; $8.990 entre $30.000 y $79.999; $11.990 entre $80.000 y $149.999; $14.990 desde $150.000.
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Retiro en tienda
Sin costo en Alvarez 32, Local 17, Viña del Mar. Enviamos un aviso cuando el pedido está listo.
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Seguimiento
Cuando el courier entregue un código de seguimiento, lo enviamos por email y lo mostramos en el estado del pedido.
Preguntas sobre Envíos
- ¿Cuánto demora el despacho?
- El plazo estimado es de 3 a 12 días hábiles para Chile continental, contado desde la confirmación y preparación del pedido. Informaremos cualquier excepción antes o después de la compra.
- ¿Cuánto cuesta?
- El checkout calcula el costo por subtotal: $6.990 hasta $29.999; $8.990 entre $30.000 y $79.999; $11.990 entre $80.000 y $149.999; $14.990 desde $150.000. No se cobra despacho al elegir retiro en tienda.
- ¿Puedo retirar en tienda?
- Sí. El retiro en Alvarez 32, Local 17, Viña del Mar no tiene costo. Espera el email que confirma que el pedido está listo antes de visitarnos.
- ¿Cómo recibo seguimiento?
- Cuando el pedido sea despachado recibirás el transportista, código y enlace de seguimiento si el courier los proporciona.
- ¿Qué ocurre si no pueden entregar?
- Te contactaremos para coordinar un nuevo intento, retiro en sucursal o la solución que corresponda. No ocultamos cargos adicionales fuera del total aceptado en el checkout.
